发挥服务效能,改进检察机关后勤保障工作

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发挥服务效能,改进检察机关后勤保障工作

古人云:“兵马未动,粮草先行。九象网23http://www.9xwang.com”军事专家曾说,“外行看战场变化,内行看后勤供给”。这些都从不同的角度,强调了后勤保障的重要性和必要性。衡量后勤保障的标准概括起来,就是“服务到位和保障有力”。那么,什么样的后勤保障才算服务到位、保障有力,两者的关系又如何呢?个人认为,服务到位是保障有力的前提和条件,保障有力是服务到位的发展和升华;只有服务到位了,才能谈得上保障有力;服务到位是保障有力的表现形式,保障有力是服务到位最终目的。

一、端正思想认识,更新观念议服务

机关后勤工作既是一项管理工作,又是一项服务工作,是机关工作的一个重要组成部分。机关后勤不仅担当对内管理、服务的职责,同时还承担对外联络、接待的重任。后勤机关如何既为机关提供强有力的后勤服务保障,又能在市场经济的激烈竞争中求生存、谋发展,这是摆在机关后勤工作者的重要课题。从事机关后勤工作,首先解决质量稍不如人,就会议论纷纷;服务稍不到位,也会招来责问,甚至影响个人仕途的模糊认识,克服因“服务”而妄自菲薄,自视低人一等的思想。要从全局的高度,充分认识机关后勤工作的重要性,以主人翁的姿态对待机关后勤工作。省院服务中心作为省院的服务职能部门,承担着机关办公、会议、餐饮、洗浴、公务用车、卫生保洁等服务。各个部门必须服从于整体利益,服务于整体目标,不能“各拿各的号,各吹各的调”。要具备协作互助意识,主动配合,出现失误,要尽力协助挽救,主动分担责任,绝不能袖手旁观,推卸责任。如果我们把干部职工洗浴、餐饮、福利待遇等工作做好了,提供一个优良的工作、学习、生活环境,就解除了干部职工的后顾之忧,就会更好地激发干部职工的积极性,也就体现了省院党组对广大机关干部职工的关心和爱护。

从事机关后勤服务工作,要甘做机关的“孺子牛”,树立“三种”理念。一是艰苦创业理念。在机关后勤工作中,办公场所的兴建、房屋维修、设备和耗材的添置,用水用电用车等等,大都是政府投资,纳税人买单,机关后勤是具体的管理者。因此,一定要艰苦奋斗,勤俭持家,为纳税人省钱,尽可能节约成本。当好“管家”。同时要清正廉洁、公道正派,做到用权不滥,理财不贪,见物不迷。二是创新管理理念。创新管理是机关后勤工作的核心。用科学、严格的管理来提高机关后勤工作质量和效率,逐步实现向“管理效益型”转变。在制定工作制度和工作标准的基础上,突出管理以人为本。打破用人,薪酬等常规,实行绩职挂钩、绩效挂钩且待遇重点向艰苦一线职工倾斜的动态管理办法,使每位机关后勤人员有压力,有动力,调动工作积极性。三是服务质量理念。全心全意为人民服务是党的根本宗旨,搞好服务是机关后勤工作的主题,必须围绕为领导、为机关、为干警提供优质、高效的服务而展开。只要有服务的需求,就要想办法解决,制定服务的标准,创新服务的内容,重视服务的质量,提高服务的品位,创优自己的服务品牌。

二、加强管理机制,与时俱进谋服务

检察机关后勤工作是检察机关领导、干部职工做好各项工作的重要保障和基础,面对检察机关对后勤保障不断增长的新需求,面对检察干警物质文化需求多样化的新要求,直接关系到检察机关工作的效率和干部职工的切身利益。

强化管理机制,是提升保障能力的基础。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。《细节决定成败》一书作者汪中求说:“中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类规章制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者”,强调的是管理机制的重要性。每个单位、每个部门要依规章制度管人,依靠人干事。不仅要建立规章制度,还要完善规章制度,更要落实规章制度。制度只有落实了,制度才有效力,管理才有效果,否则制度只是一纸空文。通过有效的管理,以最小的投入、最低的物质消耗,取得最大的效益,最大限度地满足检察机关工作条件和生活条件的需要。在工作中,要本着标本兼治、综合治理,注重实效、着眼长效目的,按照“科学、规范、高效”的原则,抓好一些重要工作机制的建立,实施定岗,定人,定职责的长效机制。管理是基础,经营是手段,一切都是为了搞好服务这一根本任务来进行。要牢固树立服务第一思想,把为机关提供优质、高效、安全、文明的服务,为省机关高效运转提供强有力的后勤保障,作为机关后勤工作的出发点和落脚点,要扩展服务领域和服务项目,满足机关干部职工的不同层次的服务需求,作为机关后勤部门的价值取向。把做好服务工作视为后勤人的立身之本。九象网http://www.9xwang.com

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