大学电子商务专业学生暑假实践报告

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大学电子商务专业学生暑假实践报告

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俗话说:“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉 。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

这是我上大学以来的第一个暑假,由于学校在离家很远的地方上学,一直都很想家,理所当然要回家和父母亲人团聚,不过身为当代大学生,作为一个成年人也应该有所作为了,也应该出去锻炼一下自己了。今年暑假我一开始,我开始了紧张的暑假实践,我想和同学一起去打工,以便补贴生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能。当我告诉父母说要去打工时,他们都感到惊讶:在他们眼中我还是孩子,平时又懒,还能一个人出去打工?肯定吃不了苦,干不了几天就会回家。不管他们的看法,我就准备出去找一份工作了。我家不远就是君怡大酒店,放假几天我就去应聘了,由于天气太热所以有些员工都走了,因此我很顺利就应聘成功了。XXX大酒店是一家大型的餐饮、住宿、娱乐合为一体的酒店。

记得打工的第一天,我都不怎么开口说话,不知道该怎么接待顾客 , 刚开始我做的是传菜员,在我的印象里,传菜不外乎是把菜交到服务员手里就什么事也没有了,但实际上我想错了,这里的传菜员工作很多,当点完菜名后,就要把前一天的酒瓶都收起来放到洗刷间等人来卖掉。接下来就是最脏的活了—打扫厕所,每次都要用刷子刷干净,好几次都想吐,真不容易啊!当把这些活干完,我已是气喘吁吁筋疲力尽了,这时候心里特别难受,突然好想回家,好想爸妈,想在他们面前撒撒娇,闹闹情绪,想着想着…….泪水情不自禁就流下来了,但是突然又心想从小到大读了这么多书,家里花了那么多的钱把自己培养长大,可现在只能干这些零活心里不免有些失落。

我们正式站位时差不多是中午十一点和下午五点。这一站就是五六个小时不能歇着,有时候脚很痛很痛,但还是一定要坚持。师傅先教我认了台号和房间,当客人陆续进来时,正式传菜才开始。我必须集中精力接好每一道菜和肉,没接盘肉都要大喊菜名,喊菜员告知我地点,我必须回一声才能去传,因为我是女生所以每次喊声音都很小,所以总是挨批,后来随着环境的熟悉,约束感没了,自然也就没事了。传菜并不那么简单,他不仅练体力,还练反应能力和记忆力,几十种菜名几天就要记住,但是体力有点吃不消了,晚上回到家累得一句话也说不想说,睡觉时腰酸背痛,不过我想这点事都做不好以后还能干什么大事呀!所以坚持就是胜利,加油!

累只是一个方面,真正的考验是如何服务好客人,在打工期间里,服务员有的回家了,留下来继续工作的不多,于是我们也做了几天服务员,这一做才知道有多不容易。有些客人真的很挑剔,而我们还得耐心得为他们服务,因为顾客是上帝!作为90后的我们,平时在家里像个小皇帝、小公主,享受着优越的生活,记得有一次因为有人要结婚定了席,所以人很多,我们忙的是晕头转向,一不小心就撞了客人,当时还端着盘子,我以为他一定会骂我的。但是,他没有骂我反而叫我小心点别烫着自己,当时我真的很感动,从这件事我也学会了如何宽容的去对待#from 本文来自九象www.9xwang.com,全国最大的免费范文网 end#别人。

接下来的几天里我虚心向别人学习,因为我不懂的还很多,有一次和领班聊天她跟我说:“真羡慕你们大学生学了那么多知识,将来是要做大事的,但是你可千万不要小看做小事!大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是这些小事积累经验而成的,不积小流无以成江海,不积跬步无以至千里。”她为我指出来了工作中的不足,还告诉我,看一个人并不是看他的学历、文凭,关键是看此人做事是否认真、勤快、 踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己,凡事要坚强,说我受过高等教育,应该多利用时间不断的学习,不断的充实,不断的提高自己,要懂得‘吃得苦中苦,方为人上人’。听了领班的金玉良言,的确让我的思想认识有了更深的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。

从那天开始,我重新树立了目标,开始向新的方向努力,在剩下的日子里我犯的错误也少了,因为我学会了宽容,我知道“顾客至上”。终于我的努力有了回报,我听见了客人对我的夸奖,那一刻我特别高兴,因为从小到大我的学习一直一般般,因此听到的夸奖也就不是很多,真的很感动,终于有人肯定我了。不过这只是第一次我的工作得到了肯定,我相信以后我会听到更多的肯定。

不知不觉一个月就完了,因为我的老板和我爸很熟,所以走之前,他对我说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长知识,锻炼能力,尤其在大学时候,在寒暑假进行社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,应该要以学习为主,虽然你以前不是很优秀,但是只有现在努力,将来一定会有出息的,你学习的东西还很多,还要学习为人处世所以要不断地完善自己,要更加自信。”

这个假期我过的很充实,很有意义。它是一笔财富,一份付出,一分收获。让我学到了书本中学不到的知识,经验,它让我开阔视野、了解社会、懂得生活,它也是一种动力让我对未来信心十足,让我体会到了生活的酸甜苦辣,更让我知道了爸爸妈妈的辛苦,为了供我上学,他们承受的压力,也懂得了钱的来之不易,我想以后我要用一颗感恩的心去生活,去孝敬父母,努力学习,不让他们失望。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限,任何理论知识只有与实践相结合才能真正发挥它的价值。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。实践完了但留给我的却很多,我相信这次实践对我以后的学习、生活、工作将起到重要作用,在以后我同样会带着谦虚、认真、踏实的态度去学习,带着一颗感恩的心去回报社会。

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